我市人力資源和社會保障局再次傳來喜訊，在剛剛公布的年度行政服務滿意度評選中，該局連續(xù)第三年榮獲“行政服務最佳口碑單位”稱號，充分展現(xiàn)了其在人力資源服務領域的卓越表現(xiàn)和良好的群眾口碑。

這一榮譽的獲得，是市人社局長期以來堅持以人民為中心的服務理念，持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量的集中體現(xiàn)。市人社局在人力資源服務方面推出了一系列創(chuàng)新舉措：

一是大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務”，實現(xiàn)了就業(yè)登記、社保查詢、人才引進等業(yè)務“一網(wǎng)通辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，極大提升了辦事效率。

二是建立“一站式”人力資源服務平臺，整合就業(yè)服務、社保經(jīng)辦、勞動關系協(xié)調(diào)等功能，為企業(yè)和個人提供全鏈條、全方位的人力資源服務。

三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，簡化辦事流程，壓縮辦理時限，推行“容缺受理”“告知承諾”等便民措施，切實減輕企業(yè)和群眾負擔。

四是加強基層服務能力建設，在全市各街道、社區(qū)設立人力資源服務站，將優(yōu)質(zhì)服務延伸到群眾“家門口”。

據(jù)第三方滿意度調(diào)查顯示，市人社局在服務態(tài)度、辦事效率、政策透明度等方面的群眾滿意度均超過95%，特別是在就業(yè)幫扶、社保辦理等與民生密切相關的服務領域，獲得了企業(yè)和群眾的高度認可。

市人社局負責人表示，連續(xù)三年獲此殊榮既是肯定更是鞭策，未來將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升人力資源服務水平，努力打造更加便捷、高效、溫暖的政務服務環(huán)境，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加堅實的人力資源保障。